Regulamento Oficial da Promoção “Semana da Volkswagen” – Pajé Amortecedores
Promoção válida de 17/08/2026 a 22/08/2026, sem prorrogação. Os 4 amortecedores por R$ 300,00 em serviço de remanufatura de amortecedores remanufaturados ecológicos Pajé (não são peças novas), com mão de obra grátis e 2 anos de garantia, para toda a linha Volkswagen. Vagas limitadas. Leia abaixo as condições completas.
Este regulamento integra a oferta e faz parte do contrato de prestação de serviço, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor. Ao agendar, o cliente declara que leu e aceitou todas as condições aqui descritas.
1. Período de validade
A promoção é válida de 17/08/2026 a 22/08/2026, sem prorrogação, respeitados os horários de funcionamento de cada loja e o limite de vagas do item 9. Serviços agendados dentro do período, mas executados após 22/08/2026 por conveniência da Pajé, mantêm as condições promocionais.
2. Lojas participantes
Participam da promoção as seguintes unidades:
- Pajé Cachambi – Rua Santiago Guerra, 345 (estacionamento Leroy Merlin e Sam’s Club) – Rio de Janeiro/RJ
- Pajé Cascadura – Av. Dom Hélder Câmara, 9.754 – Rio de Janeiro/RJ
- Pajé Niterói (Fonseca) – Alameda São Boaventura, 425 – Niterói/RJ
- Pajé Duque de Caxias – Av. Exped. José Amaro, 1.338 – Duque de Caxias/RJ
- Pajé Leblon – R. José Linhares, 245, 3º andar (estacionamento Pão de Açúcar) – Rio de Janeiro/RJ
A promoção não é válida para atendimento a domicílio nem para lojas ou parceiros não listados acima.
3. Veículos contemplados
Veículos da marca Volkswagen, de qualquer modelo e ano, que utilizem amortecedor hidráulico ou a gás convencional – como Gol, Fox, Polo, Voyage, Saveiro, Amarok, Tiguan, T-Cross, Jetta, Nivus, Virtus, Up, Golf, Fusca e demais modelos da linha VW, respeitadas as exclusões do item 7.
4. O que é a oferta – leia com atenção
R$ 300,00 (trezentos reais) pelo serviço de remanufatura de até 4 (quatro) amortecedores. Os amortecedores são remanufaturados ecológicos Pajé e NÃO são peças novas.
O serviço consiste no recondicionamento dos próprios amortecedores do veículo, com substituição dos componentes internos de desgaste, realizado em fábrica própria.
O valor é fixo: caso o cliente opte por realizar o serviço em apenas 2 (dois) amortecedores, o valor permanece de R$ 300,00, sem redução proporcional.
5. Mão de obra
A instalação dos 4 amortecedores da promoção é gratuita. A gratuidade se limita à remoção e instalação dos amortecedores contemplados, não alcançando quaisquer outros serviços.
6. Garantia
24 (vinte e quatro) meses contra defeito do serviço de remanufatura, contados da data da nota fiscal.
A garantia não cobre: danos por impacto, uso fora das condições normais, mola vencida ou avariada, componentes de suspensão desgastados não substituídos, uso off-road, competição ou sobrecarga. A garantia é acionada mediante apresentação da nota fiscal e inspeção técnica na rede Pajé.
7. O que NÃO participa da promoção
- Amortecedores com ajuste eletrônico ou adaptativo (DCC/CDC e similares);
- Suspensão pneumática ou a ar;
- Amortecedor de direção;
- Amortecedores de veículos blindados, que possuem especificação reforçada e preço próprio.
8. O que NÃO está incluso no valor
Não estão inclusos nos R$ 300,00: kit de amortecedor (batente, coifa e coxim), molas, alinhamento, balanceamento, cavaletes, pivôs, bandejas, buchas, terminais e quaisquer outras peças ou serviços.
Esses itens, quando necessários, serão orçados à parte e executados somente mediante aprovação prévia do cliente. A promoção não está condicionada à compra de qualquer peça ou serviço adicional: o cliente que recusar itens complementares tem o serviço promocional executado normalmente, com a garantia do item 6 preservada quanto ao serviço realizado.
9. Agendamento e vagas limitadas
Agendamento obrigatório. Vagas limitadas a 10 (dez) veículos por dia, por loja, por ordem de agendamento, até o limite de 300 (trezentos) veículos no período. Atingido o limite diário da loja ou o limite total do período, novos agendamentos não serão aceitos, ainda que dentro do prazo de validade.
10. Prazo de execução
A remanufatura é realizada em fábrica própria, com prazo médio de 1 (um) dia útil. O veículo permanece na loja durante a execução do serviço ou retorna em data agendada, conforme combinado no ato do agendamento. O prazo é estimado e pode variar conforme a condição das peças e o volume de atendimentos, sendo o cliente comunicado de qualquer alteração.
11. Formas de pagamento
Pagamento à vista (dinheiro, PIX ou cartão de débito). Crédito parcelado sujeito a acréscimo, informado ao cliente antes da contratação.
12. Não cumulatividade
Promoção não cumulativa com outras promoções, descontos, campanhas, convênios, parcerias ou tabelas de frota.
13. Limite por cliente
Limite de 1 (um) veículo por CPF ou CNPJ. Promoção destinada a veículos de uso particular, não sendo aplicável a frotas, locadoras ou revendas. A Pajé poderá solicitar documento do veículo e documento de identificação do responsável no ato do agendamento e da entrega.
14. Avaliação técnica e peças não recuperáveis
Caso a inspeção constate que o amortecedor não reúne condições técnicas de remanufatura (haste danificada, corpo amassado, corrosão avançada ou dano estrutural), o serviço não será executado naquela peça.
Se menos de 2 (dois) amortecedores do veículo forem recuperáveis, nada será cobrado e a avaliação é gratuita. Peças novas, quando necessárias, serão orçadas à parte, sem obrigação de compra.
15. Como agendar
O agendamento pode ser feito pela Central de Atendimento (21) 3848-0707 ou pelo formulário da página Agendamento e Orçamento. Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 14h30. É necessário informar modelo, ano e placa do veículo, além da loja de preferência.
16. Autorização de uso de peça remanufaturada
Nos termos do art. 21 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente autoriza expressamente, por escrito, na ordem de serviço, o emprego de amortecedores remanufaturados em substituição a peças novas ou originais. Sem essa autorização, o serviço promocional não pode ser executado.
17. Orçamento prévio e ordem de serviço
Todo serviço adicional será apresentado em orçamento prévio por escrito, com discriminação de peças e mão de obra, e só será executado após aprovação do cliente, conforme o art. 40 do Código de Defesa do Consumidor. A recusa de itens complementares é registrada na ordem de serviço e não impede a execução do serviço promocional.
18. Destinação das peças substituídas
Os componentes internos de desgaste substituídos ficam à disposição do cliente na loja por 5 (cinco) dias corridos após a entrega do veículo. Não havendo retirada nesse prazo, as peças serão encaminhadas para descarte e reciclagem ambientalmente adequados, prática que integra o processo de remanufatura ecológica Pajé.
19. Retirada do veículo
O cliente será comunicado da conclusão do serviço e deverá retirar o veículo no prazo combinado. A permanência do veículo na loja após a comunicação de conclusão poderá gerar cobrança de estadia, informada previamente ao cliente.
20. Natureza da promoção
Trata-se de promoção comercial de desconto por tempo determinado, sem sorteio, concurso, vale-brinde ou operação assemelhada. Não se enquadra na Lei nº 5.768/71 nem exige autorização prévia de órgão federal. Não há distribuição gratuita de prêmios e o benefício não é conversível em dinheiro nem transferível a terceiros.
21. Imagens e comunicação
As imagens utilizadas nas peças publicitárias são meramente ilustrativas. Havendo divergência entre qualquer material de divulgação e este regulamento, prevalecem as condições deste regulamento.
22. Proteção de dados
Os dados pessoais coletados no agendamento são tratados exclusivamente para execução do serviço e comunicação com o cliente, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e da nossa Política de Privacidade.
23. Alterações e casos fortuitos
A Pajé poderá encerrar antecipadamente a promoção em caso de esgotamento das vagas, ou suspendê-la por caso fortuito ou força maior, preservados integralmente os agendamentos já confirmados e os serviços já contratados.
24. Aceite, atendimento e foro
O agendamento e a assinatura da ordem de serviço implicam aceite integral deste regulamento. Dúvidas, reclamações e acionamento de garantia pelo telefone (21) 3848-0707. Aplicam-se a esta promoção as disposições da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), sendo competente o foro do domicílio do consumidor.
25. Empresa promotora
Pajé Amortecedores e Pneus Ltda., inscrita no CNPJ 29.093.874/0001-12, responsável pela oferta, pela emissão da nota fiscal e pela garantia prevista no item 6. Dúvidas: (21) 3848-0707.
Regulamento publicado em 17/08/2026. Última atualização: 17/08/2026.
